Questions? Financière SNAP a les réponses.
 J'ai remarqué qu'un paiement a été retiré de mon compte bancaire par Financière SNAP, mais je n'ai pas de compte avec Financière SNAP.
Financière SNAP fournit des programmes de financement à un certain nombre de vendeurs d'équipement et de concessionnaires. Vous avez peut-être récemment acheté un produit auprès d’un de nos concessionnaires à l'aide d'un plan de paiements mensuels ou un plan de paiements différés. Financière SNAP a fourni le financement par l'intermédiaire du vendeur. Vérifiez la documentation que vous avez reçu lors de l'achat pour voir si Financière SNAP y figure, ou contactez le vendeur auprès duquel vous avez effectué l'achat et posez-lui des questions au sujet du plan de financement.
Comment puis-je changer mes renseignements bancaires?
Veuillez envoyer par télécopieur un chèque annulé où figurent votre nom et adresse au complet à notre centre de service à la clientèle. Veuillez inclure votre numéro de compte et la date à laquelle les nouvelles informations bancaires entrent en vigueur. N'oubliez pas que nous avons besoin d'un minimum de 10 jours avant la prochaine date de votre paiement pour recevoir les changements bancaires. Notre n° de télécopieur client est le 866-694-2801
Comment puis-je repayer mon prêt plus tôt? |
1. |
Opérations bancaires en ligne ou par téléphone à votre institution financière: veuillez utiliser votre numéro de contrat à titre de référence de compte SNAP. |
2. |
Faites parvenir un chèque à notre bureau de Toronto – 40 Ave. Eglinton Est, Bureau 501, Toronto, ON M4P 3A2. |
3. |
Contactez-nous au 1-866-282-2384, option 5, pour que nous puissions prélever les fonds directement de votre compte. |
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*SVP prendre note, si vous voulez faire un paiement partiel ou payer le solde de votre prêt avec une carte de crédit, Snap acceptera seulement un chèque de carte de crédit. |
Puis-je changer le jour de mon prélèvement mensuel?
Financière SNAP a présentement deux options pour les dates de paiement, le premier ou le 15 de chaque mois. La date de paiement de votre prêt dépendra de la date à laquelle votre contrat débute.
Je déménage. Comment puis-je informer SNAP de mes nouvelles coordonnées?
Vous pouvez appeler et parler avec un représentant du service à la clientèle. Appelez sans frais au 1-866-822-2384 et choisissez l'option 5. Les heures d'ouverture sont de
8 h 30 à 8 h 00 (HNE).
J'ai effectué un achat différé. Quelle est la date d’échéance de mon paiement?
Si vous avez acheté des biens ou des services à un concessionnaire de Financière SNAP grâce à un plan de paiements différés, vous aurez deux options une fois la période du terme écoulé. Vous pouvez rembourser le contrat en entier avant la fin de la période du terme ou si vous décidez de ne pas acquitter votre compte, des paiements mensuels seront prélevés par le biais de paiements pré-autorisés.
Questions sur les comptes clients
Téléphone: 866-282-2384
Télécopieur: 866-821-7984
Courriel: consommateur@SNAPfinancial.com |
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