POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ DU GROUPE FINANCIER SNAP

Le Groupe Financier SNAP est déterminé à s’assurer que vos renseignements personnels sont protégés tout au long des processus opérationnels de SNAP. La politique de confidentialité suivante explique la façon dont nous recueillons, utilisons, divulguons et conservons les renseignements que vous nous fournissez lorsque nous vous offrons des produits ou des services ou lorsque nous communiquons avec vous.

LES RENSEIGNEMENTS QUE NOUS RECUEILLONS

Nous recueillons les renseignements dont nous avons besoin pour vous offrir des produits et des services financiers ou lorsque vous interagissez par écrit ou de façon électronique avec le Groupe Financier SNAP. Nous recueillons les types de renseignements suivants :

  • Nom
  • Adresse
  • Numéro d’identification sociale (optionnel)
  • Numéro de carte de crédit
  • Renseignements bancaires (pour les paiements automatiques uniquement)
  • Informations sur le crédit
  • Informations sur la propriété immobilière
  • Informations sur l’emploi
  • Revenus
  • Numéro de téléphone
  • Adresse de courriel
  • Renseignements permettant de vérifier votre identité (permis de conduire, etc.)

Nous recueillons des renseignements vous concernant à partir des sources suivantes :

  • Les renseignements que vous nous donnez par le biais de formulaires de demandes ou autres
  • Les renseignements que vous donnez au cours de discussions sur vos transactions avec nous
  • Les renseignements provenant d’une agence d’évaluation du crédit
  • Les renseignements provenant de sources publiques comme les sites Internet, les registres ou les archives publiques

COMMENT NOUS UTILISONS VOS RENSEIGNEMENTS

Nous utilisons vos renseignements pour traiter des demandes de prêts ou, selon votre entente avec nous, les actions suivantes :

  • Pour vérifier votre identité
  • Pour fournir le service financier que vous demandez
  • Pour répondre à vos questions ou à d’autres communications
  • Pour gérer nos risques et nos opérations
  • Pour répondre à des exigences règlementaires et légales

Si nous disposons de votre numéro d’assurance sociale, nous pouvons le divulguer à des agences d’évaluation du crédit afin d’aider à vous identifier.

Autres usages :

  • Nous pouvons utiliser les renseignements que vous fournissez pour communiquer avec vous par téléphone, par ordinateur ou par la poste.
  • Nous pouvons utiliser vos renseignements pour créer des rapports ou des analyses de données pour regrouper ces renseignements avec ceux d’autres clients.

DIVULGATION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Dans certains cas, le Groupe Financier SNAP se trouve dans l’obligation de divulguer certains renseignements personnels à de tierces parties :

  • Lorsque la loi l’exige; par exemple, si un tribunal émet une citation à comparaître
  • Lorsque vous avez consenti à la divulgation
  • Lorsque nous rapportons votre activité de transaction à une agence d’évaluation du crédit
  • Lorsque nous engageons une tierce partie pour fournir des services reliés au produit que vous avez demandé

Lorsque le Groupe Financier SNAP devra divulguer des renseignements personnels à de tierces parties, il s’assurera que ces renseignements seront utilisés uniquement dans le but d’effectuer la tâche requise.

ACCÈS À VOS RENSEIGNEMENTS ET MISE À JOUR

Vous avez le droit de demander un accès à tout renseignement personnel vous concernant que nous détenons. Cependant, l’accès à vos renseignements personnels peut être limité à certaines circonstances. Cet accès peut être refusé dans les conditions suivantes :

  • Lorsque la loi l’exige
  • Les renseignements concernent des procédures judiciaires existantes ou prévues
  • Accorder cet accès aurait un impact déraisonnable sur la vie privée d’une autre personne
  • La requête est frivole

Si nous vous refusons l’accès, nous vous en expliquerons les raisons.

Vous pouvez également communiquer avec nous pour vérifier l’exactitude de vos renseignements personnels ou pour mettre à jour les renseignements vous concernant dont nous disposons.

LA PROTECTION DE VOS RENSEIGNEMENTS

La protection de vos renseignements personnels est de la plus haute importance pour nous. Nous utilisons diverses méthodes pour nous assurer que vos renseignements sont protégés comme des mots de passe pour accéder aux ordinateurs, des codes de sécurité sur les portes, des systèmes de pare-feu et d’autres logiciels de sécurité, la mise en œuvre d’une politique de confidentialité et la confirmation que les fournisseurs de services de tierces parties se conforment aux lois sur la protection de la vie privée. Cependant, tous les risques pour la sécurité ne peuvent pas être éliminés et le Groupe Financier SNAP ne peut pas garantir que vos renseignements personnels ne seront pas utilisés, divulgués ou supprimés de façon non décrite dans cette politique.

RÉTENTION DE VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Le Groupe Financier SNAP conserve vos renseignements personnels pour la période de temps nécessaire au produit que vous avez demandé et pour se conformer aux exigences légales, ou plus longtemps si les lois en vigueur le permettent. Le Groupe Financier SNAP fera disparaître vos renseignements personnels lorsqu’il ne sera plus raisonnablement requis de les conserver.

CONSENTEMENT

Lorsque vous fournissez vos renseignements personnels au Groupe Financier SNAP, vous consentez à la collecte, à l’utilisation, à la divulgation et à la rétention de ses renseignements conformément à cette Politique de confidentialité et aux lois en vigueur. Vous pouvez retirer votre consentement, sous réserve des obligations juridiques et contractuelles, mais, dans ce cas, vous ne pourrez pas poursuivre avec votre prêt ou service prévu auprès du Groupe Financier SNAP.

Vous reconnaissez et acceptez que le Groupe Financier SNAP puisse obtenir des renseignements vous concernant auprès d’une agence d’évaluation du crédit pour traiter votre demande de prêt.

Si vous fournissez des renseignements personnels concernant une autre personne au Groupe Financier SNAP, il est entendu que vous avez obtenu tous les consentements requis et toutes les autorisations pour le faire.

QUESTIONS ET DEMANDE D’ACCÈS

Si vous avez des questions concernant les pratiques de confidentialité du Groupe Financier SNAP, ou si vous souhaitez accéder à vos renseignements personnels, veuillez communiquer avec le Groupe Financier SNAP par téléphone ou par courrier :

Groupe Financier SNAP
À l’attention de l’agent de la protection de la vie privée
1 rue Toronto bureau 1010
Toronto (Ontario) M5C 2V6
866 475-9184