Archive d’étiquettes pour : de notre infolettre de août

David Luo - Vice-president adjoint des produits

Voici David Luo, notre vice-président adjoint des produits. Il a la chance de travailler directement avec les entreprises pour innover et améliorer les produits et programmes financiers que nous développons. Avec son équipe dévouée, David s’assure que tout ce que nous faisons offre autant de valeur que possible à nos courtiers pour permettre à leur entreprise d’atteindre une croissance record.

À l’avant-plan de l’innovation, les initiatives de David comprennent:

  • La création de nouvelles promotions pour aider les entreprises à générer plus de ventes.
  • Le développement de nouveaux programmes pour générer des pistes de ventes et des revenus.
  • L’amélioration de notre système et de nos processus de demande pour une expérience simplifiée pour les entreprises et les clients.

Son équipe et lui réinventent constamment et mettent au point des choses en fonction des commentaires qu’ils reçoivent directement des entreprises.

L’une des meilleures parties du travail de David est l’établissement de relations solides avec les entreprises en collaborant individuellement avec eux pour perfectionner les produits. « La meilleure partie du travail pour moi est la résolution créative de problèmes que je dois faire pour les entreprises », affirme David. « C’est incroyablement gratifiant d’entendre que j’ai résolu un problème qu’ils avaient et que j’ai amélioré le produit pour eux. C’est aussi formidable de travailler avec une équipe aussi dévouée et enthousiaste. »

En dehors du travail, David aime jouer au golf et passer du temps avec son corgi de deux ans, Riley, qui est toute une vedette d’Instagram!

Woman high fiving her coworkers

Vous dépensez beaucoup d’argent pour l’embauche de personnel, alors il est important que vous mettiez à niveau vos nouveaux représentants commerciaux dès que possible. Avec une stratégie d’intégration adéquate, ils pourront se lancer et réussir d’eux-mêmes, vous épargnant ainsi du temps et de l’argent en bout de ligne. Voici les principales mesures que vous devriez prendre pour préparer vos recrues en ventes à la réussite dès leur premier jour au travail.

  • Ressources : Préparez-les dès le départ avec un accès au matériel de formation, aux ressources de marketing et aux plateformes en ligne dont ils ont besoin pour partir sur les chapeaux de roues.
  • Formation : Procurez-leur une compréhension précise des produits ou services vendus. Établissez un calendrier de formation avec un échéancier précis.
  • Attentes : Établissez des attentes précises dès le début en termes de cibles de ventes, de rémunération et de l’aspect que peut prendre la réussite dans votre organisation.
  • Incitatifs : Partagez ce à quoi ils peuvent s’attendre s’ils rencontrent ces objectifs.
  • Supervision : Associez les recrues à d’autres représentants des ventes ou accompagnez-les lors des appels de ventes pour une formation individuelle.
  • Faites un suivi : Assoyez-vous pour examiner les appels de ventes et identifier les lacunes de leurs connaissances ou les occasions qu’ils ont ratées.

Finalement, laissez de la place pour la flexibilité afin de pouvoir ajuster la formation pour convenir à l’individu.

Lead-Nurturing Tip July blog

La génération de pistes de vente est essentielle à votre entreprise. Elle est aussi onéreuse, alors vous voudrez profiter le plus possible de ces pistes de vente pendant qu’elles sont encore chaudes. Une fois que vous avez les coordonnées d’un client éventuel, votre prochaine étape est cruciale. C’est là qu’entre en jeu la rapidité à communiquer avec un client éventuel.

Qu’est-ce que la rapidité à communiquer avec un client éventuel?

La rapidité à communiquer avec un client éventuel est le temps que met votre entreprise à répondre à un client éventuel admissible à partir du moment où il devient une piste de vente interne. Un temps de réponse rapide maximise vos chances de réussir à transformer ces pistes de vente en ventes. Plus vous attendez, moins ils sont susceptibles de se convertir.

Voici comment la rapidité à communiquer avec un client éventuel affecte votre ratio de conversion en clients éventuels au fil du temps:

Taux de conversion en fonction du temps

Échéancier de points de contact pour la rapidité à communiquer avec un client éventuel 

Voici l’échéancier que vous devriez suivre pour avoir la meilleure chance de transformer cette piste de vente en vente.

Dans les 24 heures, vous devriez appeler le client éventuel pour débuter le processus de vente.

Dans les 48 heures, vous devriez avoir planifié votre premier rendez-vous avec le client éventuel.

Dans la semaine, vous devriez avoir complété ou planifié une installation. Cette date peut changer en fonction de votre secteur, mais les deux premières étapes sont les plus critiques, peu importe la verticale dans laquelle vous travaillez.

Pour plus d’astuces sur le développement de vos activités grâce à un meilleur marketing et à de meilleures techniques de vente, veuillez communiquer dès aujourd’hui avec votre directeur de développement.

Man sitting on the beach with his laptop

Tout le monde aime les bonnes affaires. Les promotions peuvent attirer de nouveaux clients, stimuler les ventes et augmenter la taille moyenne de vos transactions

  1. Mettez votre promotion sur Google : Saviez-vous que vous pouvez mettre des promotions sur votre inscription d’entreprise sur Google? Utilisez simplement l’option « Ajouter une offre » pour annoncer une promotion directement sur votre profil d’affaires.
  2. Soyez présent sur les médias sociaux Utilisez des visuels qui attirent l’attention et insérez les détails directement sur l’image afin que les gens n’aient pas besoin de lire la légende pour savoir qu’il y a une aubaine.
  3. Envoyez un courriel de diffusion : Tout comme les anciens clients, les nouveaux clients sont plus susceptibles de faire un achat lors d’une promotion. Mais le seul moyen qu’il le sache, c’est si vous leur dites.
  4. Assurez-vous que votre équipe de vente est au courant : Assurez-vous que les membres de votre équipe de vente partagent votre promotion avec chaque client auquel ils parlent.
  5. Utilisez les publicités payées en ligne : Dynamisez la puissance de votre promotion en utilisant des publicités ciblées pour annoncer votre promotion à plus de clients éventuels.

Parlant de promotions, n’oubliez pas de profiter des nôtre! Nos offres de paiements reportés et de trois mois gratuits sont conçues pour vous obtenir plus de ventes, pour augmenter la taille moyenne de vos transactions et pour rendre vos produits plus abordables à vos clients. Les promotions estivales se terminent dans quelques semaines, alors profitez-en pendant que vous le pouvez!

Si vous avez des questions, communiquez dès aujourd’hui avec votre directeur de développement.

* Les promotions se terminent le 31 août 2022. Le financement doit être complété avant le 30 septembre 2022.

 

The art of lead generation July blog

Vous voulez générer plus de pistes de vente en ligne? Un site Web astucieux et le fait de passer le message sur les médias sociaux sont de bons débuts, mais plusieurs entreprises ne s’arrêtent pas là. Devancez la concurrence avec ces outils en ligne pour amplifier votre rayonnement, attirer plus de clients éventuels et convertir des clics en clients payants.

Outils de référencement naturel

Mettez au point le référencement naturel de votre site pour figurer dans les résultats de plus de gens avec ces outils gratuits.

  • Yoast : Plugiciel gratuit pour optimiser les contenus, les étiquettes et les pages de titre des sites Web WordPress.
  • SEMRush, Moz, et Ahrefs : Plateformes pour analyser et perfectionner votre référencement naturel.
  • Google Analytics : La source la plus complète sur la manière d’optimiser votre site pour les recherches.

Outils de recherche de mots-clés

La connaissance des mots-clés que vos clients utilisent pour chercher votre catégorie de secteur est essentielle. Voici quelques outils pour rester dans le jeu des mots-clés.

  • Answer the Public : Personnalisez votre contenu pour répondre aux questions des clients afin qu’ils vous consultent pour des réponses.
  • Keyword Explorer : Générez en quelques secondes les mots-clés les plus pertinents pour votre entreprise.
  • Keyword Planner : Des mots-clés fournis par Google pour vous aider à optimiser les contenus et les publicités payées.

Outils de performance de sites Web

Voici quelques outils pour accélérer votre site afin d’améliorer l’engagement, d’augmenter les conversions et de figurer plus souvent dans les recherches des clients.

  • Lighthouse : Un outil complet de Google pour vérifier la vitesse d’un site Web sur un ordinateur de bureau et sur un appareil mobile.
  • Screaming Frog : Voyez la performance de votre site et celle de votre concurrent. Vous n’avez pas besoin d’un site Web qui obtient un score de 100 %. Vous avez seulement besoin de faire mieux que la concurrence.
  • SimilarWeb : D’autres rapports approfondis sur la performance du site Web de votre concurrent.

Outils locaux de référencement naturel

Faites en sorte que votre entreprise soit vue des gens les plus susceptibles de vous embaucher dans votre secteur.

  • Google My Business : Demandez votre inscription afin de maintenir avec précision les détails de votre entreprise et de figurer dans les recherches locales.
  • Houzz : Inscrivez votre entreprise sur l’un des sites les plus populaires d’améliorations résidentielles.
  • Pages jaunes : Les gens les utilisent encore, et vous devriez aussi le faire.

Vous avez d’autres questions? Vous n’avez qu’à contacter votre dévoué directeur de développement!

House made of greenery

Le 27 mai 2021, le gouvernement du Canada annonçait le lancement de la Subvention canadienne pour des maisons plus vertes, une initiative de 2,6 G$ qui a pour objectif d’aider des centaines de milliers de canadiens propriétaires à payer des rénovations qui leur feront économiser de l’électricité. Avec ce programme, les propriétaires peuvent demander des remboursements allant jusqu’à 5 000 $ pour des rénovations écoénergétiques dans leur maison, en plus d’un 600 $ supplémentaire pour couvrir le coût de l’évaluation avant et après les rénovations.

Éléments clés : Ce que vous devez savoir

  • La Subvention canadienne pour des maisons plus vertes peut être combinée à des solutions de financement afin que vous puissiez augmenter la taille moyenne de votre ticket tout en étant en mesure de vendre davantage à la table de la cuisine.
  • Les rénovations admissibles comprennent les améliorations vers de l’équipement de chauffage écoénergétique, l’installation de thermostats intelligents, le remplacement de fenêtres et de portes, l’étanchéisation, l’amélioration de l’isolation, l’installation de panneaux solaires et des mesures de résiliences pour protéger contre des dommages environnementaux. Cliquer ici pour obtenir de l’information supplémentaire sur ces améliorations, y compris le montant que les clients peuvent demander pour chacune d’elle.
  • La majorité des propriétés sont admissibles à la Subvention, y compris les maisons unifamiliales et les jumelés, les maisons de ville, la portion résidentielle des immeubles à usages multiples, les immeubles résidentiels à petits logements (trois étages ou moins) et plus.

Continuez à lire pour avoir plus d’information sur la Subvention canadienne pour des maisons plus vertes et comment elle peut aider votre entreprise à atteindre de nouveaux sommets.

Combinez le financement avec la Subvention canadienne pour des maisons plus vertes afin de maximiser vos ventes

Bien que la subvention du gouvernement puisse offrir aux propriétaires jusqu’à 5 600 $ pour les évaluations et les rénovations, la majorité des projets devront quand même être payés avec l’argent du client. Vous pouvez aider en offrant aux clients des options de financement uniques, comme l’option de paiements différés pour trois mois.

Avec des paiements mensuels plus abordables, vos clients n’auront pas à sacrifier leur budget ou à compromettre la qualité ou la portée des travaux. Ceci leur permet d’entreprendre leur projet de rêve qui maximisera la valeur de leur maison et contribue à minimiser son effet sur l’environnement.

C’est facile de commencer. Vous n’avez qu’à suivre ces étapes simples.

  1. Les clients doivent d’abord s’inscrire sur le site du gouvernement du Canada.
  2. Les clients peuvent se connecter pour réserver leur évaluation avant rénovation. Un évaluateur examinera leur maison et leur expliquera les rénovations possiblement admissibles.
  3. Le client peut ensuite vous engager vous, en tant qu’entrepreneur, pour réaliser les projets choisis.
  4. Quand les rénovations sont terminées, le client peut réserver son évaluation après rénovation pour déterminer la valeur finale des travaux. Celle-ci sera utilisée pour calculer le montant que le propriétaire pourrait réclamer avec la subvention.
  5. Après l’évaluation après rénovations, le propriétaire télécharge toutes ses factures et tous ses reçus dans le portail en ligne de la subvention.
  6. Le montant approprié de la subvention sera déposé dans son compte.

Quelques détails à ne pas oublier

Les clients doivent fournir une preuve qu’ils sont bien les propriétaires avec leur numéro de facture d’impôt foncier. Ils doivent aussi être en mesure de démontrer que l’immeuble leur sert de résidence principale. En plus, la maison en question doit faire partie des types de propriétés approuvés.

Parlez-en avec votre gestionnaire du développement aujourd’hui pour en apprendre davantage sur la Subvention canadienne pour des maisons plus vertes et sur les meilleurs produits de financement avec lesquels la jumeler.

Voici Élizabeth (que tout le monde l’appelle Liz) Anderson, notre directrice du crédit. Quand vous soumettez une demande de financement, c’est Liz et son équipe qui l’examinent et prennent une décision dans un délai aussi court qu’entre 15 et 30 minutes.

Récemment, elle a pris la direction de l’équipe de soutien aux concessionnaires, ce qui est une excellente nouvelle pour vous! Maintenant que le service de crédit et le service de soutien des fonctions du concessionnaire sont sous le même toit, vous n’aurez plus à vous inquiéter de devoir parler à différentes équipes au sujet d’une demande. Au lieu de cela, vous pourrez profiter d’une expérience plus transparente avec une équipe qui pourra répondre à toutes vos questions ou à toutes vos inquiétudes concernant vos demandes. L’équipe de Liz détient les réponses à toutes vos questions.

Avoir une équipe nombreuse et qualifiée est ce que Liz aime le plus de son travail. « Tout le monde a des personnalités et des forces différentes, alors c’est amusant de travailler en équipe et de collaborer », dit-elle. « Quand nous faisons face à un défi, tout le monde participe et apporte ses idées et ses solutions uniques jusqu’à ce que nous trouvions un moyen d’y parvenir ensemble, c’est vraiment une équipe formidable ».

Quand Liz ne travaille pas, son passe-temps préféré est de passer du temps avec ses trois enfants.

Man and women do business together

Malgré les quarantaines générales et les restrictions causées par la pandémie, l’année dernière a été une année positive pour notre industrie. Par exemple, en 2020, nous avons prêté aux Canadiens 24 % plus d’argent que l’année précédente et pendant le Q1 de 2021 nous avons reçu près de 33 % plus de demandes de prêts comparés au Q1 de l’année précédente.

Les études suggèrent que les clients continueront à dépenser de manière significative pour leur maison dans les prochains mois et qu’avec les restrictions de la santé publique qui commencent à s’assouplir dans tout le pays, les affaires continueront de reprendre. Nous vous proposons des conseils pour vous aider à vous préparer.

Préparez-vous pour les visites sécuritaires

Avec le taux de vaccination qui continue d’augmenter et le nombre de cas positifs qui continue de diminuer, plusieurs propriétaires sont de plus en plus à l’aise avec l’idée de recevoir des personnes chez eux et ceci inclut les entrepreneurs et les vendeurs. Ce faisant, attendez-vous à voir plus de clients commencer des projets qu’ils avaient mis sur la glace à l’apogée de la pandémie.

Conseil : Rassurez votre client en lui disant que malgré l’assouplissement des restrictions, votre équipe continuera de suivre des protocoles de sécurité stricte pour assurer sa sécurité, y compris le port du masque, la désinfection et la distanciation. Ceci apportera une paix d’esprit aux clients qui pourraient être encore méfiants.

Aidez les clients à augmenter la valeur de leur maison

La COVID a eu une répercussion importante sur le marché de l’immobilier avec une explosion du prix des maisons depuis les derniers mois. Ceci a laissé plusieurs propriétaires réévaluer (et essayer d’augmenter) la valeur de leur propre maison. Plusieurs entreprises de rénovations observent une augmentation marquée des ventes, avec 46 % des propriétaires canadiens qui ont déclaré qu’ils planifient de dépenser entre 1000 $ et 10 000 $ en rénovations ou réparations dans la prochaine année, 24 % supplémentaire planifient de dépenser jusqu’à 25 000 $ et 11 % sont prêts à dépenser jusqu’à 50 000 $, selon HomeStars.

Conseil : Quand vous rencontrez un client potentiel, arrivez armé d’informations et de données sur les améliorations qui auront le plus d’impact. Vous voulez pouvoir démontrer comment vous pouvez aider à créer une valeur ajoutée associée à l’investissement dans leur maison.

Soutenez vos clients avec des solutions de financement uniques

Bien que les restrictions s’assouplissent, plusieurs personnes vont encore passer beaucoup de temps dans leur maison puisque de plus en plus d’entreprises adoptent complètement le modèle de travail à distance ou une formule hybride de travail au bureau et de la maison. Plusieurs personnes recommencent à socialiser et à recevoir chez eux pour la première fois depuis un an, ce qui leur fait porter une plus grande attention aux endroits dans la maison qui ont besoin d’améliorations.

Conseil : Être en mesure d’offrir du financement et des solutions de prêt est une des meilleures manières pour soutenir vos clients lorsqu’ils s’embarquent dans des projets de rénovations nécessaires qui autrement seraient hors de leur portée (en raison de l’importance du coût initial). Nos produits sont un excellent moyen d’aider à rendre les améliorations nécessaires à la maison moins lourdes financièrement. Grâce aux longues périodes d’amortissement, aux paiements différés, aux taux de rachats et à d’autres incitatifs, les clients bénéficient de paiements mensuels abordables qui leur permettent d’obtenir exactement ce qu’ils veulent. En même temps, vous pourrez augmenter votre clientèle, votre grosseur moyenne de ticket et ultimement conclure plus de ventes.

Votre gestionnaire du développement est toujours disponible pour vous donner d’autres conseils concernant le soutien de la croissance et du développement de votre entreprise avec la COVID et après. Contactez-les dès aujourd’hui!

Les restrictions entourant la COVID-19 peuvent varier selon les régions. Veuillez-vous assurez de toujours suivre les protocoles et les lignes directrices dictées par Santé Canada pour votre région.

Si vous avez déjà eu un client incertain, vous savez la différence qu’un incitatif supplémentaire dans votre manche peut faire. Nous sommes là pour vous avec notre promotion « 3 mois gratuits ».

Pour un temps limité, offrez à vos clients un financement avec l’option d’aucun paiement avant l’automne 2021 en différant leurs trois premiers mois. La meilleure partie, c’est qu’il n’y a aucuns frais de concessionnaire, alors cela ne vous coûtera rien du tout! Aucun paiement, aucun intérêt, aucuns frais de concessionnaire pour les trois premiers mois — ils ne paieront rien avant l’automne 2021, et vous non plus. C’est aussi simple que ça.

Sur un prêt de 10 000 $, vous pouvez économiser jusqu’à 125 $. * Soumettez vos transactions aujourd’hui pour profiter de cette offre incroyable!

En plus de la promotion « 3 mois gratuits », assurez-vous de garder l’œil ouvert pour d’autres promotions estivales pour faire de cette saison, la plus rentable à ce jour. Contactez votre directeur du développement pour savoir ce qui est présentement disponible et ce qui s’en vient.

 

 

*Basé sur un prêt de 10 000 $, avec un amortissement de 60 mois et de 60 mois.