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Le fait d’offrir des mensualités aux clients peut avoir une incidence importante sur vos activités, de l’élargissement de votre clientèle à une augmentation de vos revenus potentiels provenant de chaque vente. Pour les clients, l’option de mensualités peu élevées permet de réaliser les rénovations nécessaires même lorsque leur situation financière est serrée ou qu’ils ne disposent pas de l’argent.

Alors pourquoi autant d’entreprises déterminent-elles que le financement ne convient pas à leurs clients avant même de l’offrir? Nous allons éclaircir le mythe voulant que le financement n’aide pas les clients en vous montrant les avantages qu’il comporte, pour vous comme pour les eux.

Pourquoi les clients devraient-ils se soucier du financement?

Le financement permet à vos clients de transformer leur rêve en réalité. Il ne fait aucun doute que les projets d’améliorations résidentielles sont coûteux et que les clients hésitent à s’y engager, peu importe combien ils en ont envie. Vous pouvez neutraliser le choc causé par le montant d’un investissement important dès le début en offrant l’option de mensualités abordables qui seront beaucoup plus faciles à gérer.

Comparer les taux d’intérêt

Nous avons rendu le processus aussi convivial que possible en permettant à vous et vos clients de remplir la demande sur place, au point de vente. Dans plusieurs cas, la plus grande réticence tournera autour des taux d’intérêt. Voici ce que vous devez savoir.

Si votre client nécessite un soutien financier pour son projet d’amélioration résidentielle, il l’obtiendra à quelque part, que ce soit par le biais de votre entreprise ou autrement. Nos taux d’intérêt sont moins élevés que ceux de plusieurs autres prêteurs, ce qui peut avoir des incidences importantes sur les montants que paient les clients. Analysons la situation :

  • Les taux d’intérêt des cartes de crédit peuvent aller jusqu’à 19,99%, parfois même plus selon le type de carte. (Les taux des avances de fonds seront également plus élevés.)
  • Le taux d’un prêt personnel non garanti peut aller jusqu’à 47 %.
  • En comparaison, le taux d’intérêt avec SNAP Financement Résidentiel est inférieur à 10 %.

En choisissant un prêt via SNAP Financement Résidentiel, vos clients peuvent obtenir des paiements mensuels considérablement inférieurs, ce qui signifie qu’ils sont mieux équipés pour se permettre le projet de rénovation domiciliaire de leurs rêves.

Comment contourner les achats par carte de crédit

Un obstacle que nous rencontrons souvent dans la conclusion du financement est le choix que font de nombreux clients de payer des rénovations résidentielles à l’aide d’une carte de crédit. Ces clients font probablement l’une de ces deux choses :

  • Ils règlent le solde rapidement par d’autres moyens (un signal d’une occasion de vente incitative, car les clients ont évidemment de l’argent à dépenser).
  • Ils utilisent leur carte de crédit pour faciliter la transaction, puis paient le solde au fil du temps.

Voici quelques conseils à retenir lorsque vous êtes au point de vente :

  1. Commencez par demander au client de quel scénario il fait partie.
  2. Les clients qui paient leurs dettes lentement au fil du temps sont des candidats de choix pour des mensualités peu élevées. De plus, leur coût d’emprunt sera inférieur avec SNAP Financement Résidentiel.
  3. Souvenez-vous, le taux d’intérêt de la plupart des cartes de crédit est plus élevé que le nôtre. Une démonstration claire des détails de chaque option permet aux clients de comprendre où ils épargneront le plus à la fin du mois.
  4. Dans le cas de clients qui paient leurs achats par carte de crédit par l’entremise de prêts bancaires, montrez-leur l’abordabilité, puis jouez sur le fait d’une meilleure commodité.
  5. Le processus avec SNAP Financement Résidentiel est simple et rapide – la demande peut être faite sur place, ils peuvent savoir le jour même s’ils sont approuvés, et vous pouvez ensuite faire avancer le projet, plutôt que d’avoir à attendre leur banque pour les tarifs et les approbations.

Au final, l’objectif est de faciliter (et d’améliorer) la vie de vos clients en leur permettant de réaliser le projet d’amélioration résidentielle de leurs rêves. Grâce à nos options de financement flexibles, vous avez le pouvoir de le faire.

Pour obtenir plus de renseignements sur la promotion de faibles mensualités avec SNAP Financement Résidentiel auprès de vos clients, ou pour obtenir des conseils pour surmonter les objections courantes des clients, communiquez avec votre responsable du développement commercial dès aujourd’hui!

Home Renovation

Nous avons récemment publié nos données pour les troisième et quatrième trimestres de 2021, dévoilant des tendances instructives sur les améliorations résidentielles et le financement ainsi que sur nos attentes en 2022. Lisez la suite pour découvrir la révélation des chiffres et la manière dont vous pouvez en tirer parti, tandis que nous donnons le coup d’envoi de la nouvelle année.

1. Les incidences des problématiques de la chaîne d’approvisionnement sur les rénovations résidentielles

Aux T1 et T2, nous avons remarqué :

  • Une augmentation des coûts des produits et des services.
  • Une augmentation des coûts des projets d’amélioration résidentielle dans de nombreux marchés verticaux.
  • Une stabilisation du volume des ventes.
  • Une hausse de 10 % de la valeur globale des demandes de prêts approuvées en comparaison au T2 de 2021.

Au cours des derniers mois, les médias ont fait mention de retards dans la chaîne d’approvisionnement qui ont une incidence sur les résidents et les entreprises canadiennes. Certains des effets les plus importants ont été ressentis dans les secteurs de la vente au détail et de l’amélioration résidentielle, puisque les retards de livraison font en sorte que les entreprises mondiales peinent à rattraper la forte augmentation de la demande.

Qu’est-ce que cela signifie pour vous et votre entreprise?

  1. Bien que nous ayons constaté une augmentation des coûts des produits et services, la demande de projets d’amélioration résidentielle a toujours un rôle à jouer.
  2. Assurez-vous d’avoir en poche vos solutions de financement, afin de renforcer l’abordabilité et de vous aider à conclure plus de ventes.

2. L’investissement accru dans les améliorations résidentielles essentielles

Les chiffres du T3 et du T4 font la lumière sur l’intérêt continu pour les investissements des améliorations résidentielles :

  • Vous avez peut-être remarqué une légère baisse du nombre de demandes pour des rénovations essentielles entre le T2 et le T3.
  • Toutefois, soyez assuré que les demandes globales étaient encore en hausse de presque 30 % depuis le T1.

Cela démontre que malgré l’imprévisibilité continue du volume des demandes, la tendance est toujours à la hausse, ce qui démontre qu’un investissement régulier dans les rénovations résidentielles et les projets essentiels comme les systèmes CVC, les toitures, les fenêtres et les portes.

Ainsi, les Canadiens demeurent motivés à effectuer les améliorations nécessaires à leur maison, même pendant une pandémie, ce qui signifie qu’il y a des affaires à faire dans le secteur des améliorations résidentielles. Toutefois, les prix des biens augmentent. Alors, c’est le temps où jamais de tirer profit du financement que vous avez en poche.

3. Préparez-vous au succès en 2022 avec SNAP Financement Résidentiel

En regardant les données de l’an dernier, voici quelques conseils à retenir pour mettre votre entreprise sur la voie du succès cette année :

  • Soyez transparent : Établissez les attentes avec le client en les informant des retards dans la chaîne d’approvisionnement.
  • Établissez la confiance : Créez une relation d’affaire établie sur la confiance et la compréhension mutuelles en offrant des échéanciers et des devis de coûts réalistes. Personne n’aime les surprises. Les clients seront plus enclins à référer votre entreprise aux membres de leur famille ou à des amis après avoir vécu une expérience positive.
  • Soyez au courant : Demeurez agile et efficace en restant au courant des tendances en améliorations résidentielles. Plus vous en saurez, mieux vous serez outillé pour offrir les meilleurs services et solutions de financement possible.

Peu importe votre emplacement ou les obstacles que vous avez affrontés l’an dernier, l’année 2022 offre une nouvelle occasion de fidéliser les clients en leur offrant les options de paiement dont ils ont besoin pour entreprendre un éventail de projets de rénovations résidentielles. SNAP Financement Résidentiel est là pour vous aider en travaillant en permanence sur des produits novateurs que vous pouvez utiliser pour développer votre entreprise.

Communiquez avec votre directeur de développement dès aujourd’hui pour en savoir plus sur la façon dont nous pouvons vous aider à atteindre un succès encore plus grand en 2022.

Power of Video

Plusieurs entreprises et marques, jusqu’à 86 % des entreprises en fait, se tournent vers la vidéo comme outil pratique pour leurs campagnes de marketing et de publicités. Parmi celles qui l’utilisent déjà :

  • 93 % affirment qu’il s’agit d’une pierre angulaire dans leur stratégie de marketing.
  • 80 % affirment avoir remarqué une incidence directe et positive sur leurs ventes.

Lisez la suite pour en apprendre davantage sur la puissance de la vidéo comme outil de vente, et la manière de l’intégrer facilement et efficacement dans votre entreprise à moindres frais et avec un minimum d’efforts.

Pourquoi la vidéo est-elle un outil de vente aussi puissant?

En termes simples, une vidéo est efficace, car il s’agit d’un riche outil sensoriel qui permet au public d’envisager facilement leurs aspirations.

  • Elle donne l’impression, d’une manière émotionnelle et viscérale, que les aspirations sont réalisables.
  • Elle permet aux gens de voir la manifestation de leurs souhaits et besoins « dans la vraie vie ».
  • Avec elle, ils peuvent mieux imaginer atteindre cette aspiration et établir un lien émotionnel.
  • Lorsque bien réalisée, une vidéo peut susciter une réaction émotionnelle de la part d’un client potentiel.
  • Plus un client peut se connecter à votre contenu vidéo, plus il est susceptible d’acheter ce que vous vendez.

Toutes ces qualités sont devenues encore plus utiles pendant la pandémie. La grande majorité d’entre nous regardons plus de vidéos en ligne que jamais auparavant. Fournir aux gens ce type de contenu peut les aider à découvrir plus facilement ce que vous avez à offrir.

Vous voudrez commencer par utiliser des vidéos comme aide à la vente. Vous pouvez toujours les publier en ligne pour générer des vues, mais c’est secondaire. Les aides à la vente sont ce qui vous en donnera le plus pour votre argent.

Sept façons de créer un contenu vidéo efficace sur un budget

Heureusement, créer des vidéos d’aide à la vente avec un budget limité n’est pas difficile. Voici quelques conseils pour bien faire.

  1. Planifiez-le. Commencez par avoir une vision claire de ce que vous essayez d’accomplir ou de la question à laquelle vous essayez de répondre avec votre vidéo. Cela vous permettra de déterminer plus facilement l’apparence, la sensation et l’audio de votre vidéo. Plus votre vision est claire dès le départ, moins vous consacrerez de temps et d’argent à éditer la vidéo et à la retravailler par la suite.
  2. Fixez-vous un budget raisonnable. Sans budget, vous finirez probablement par dépenser plus que prévu et vous vous retrouverez avec une stratégie de vidéos de ventes aléatoire et inefficace. Si possible, accordez-vous un peu de marge de manoeuvre au cas où vous voudriez ajouter plus à votre vidéo plus tard dans le processus.
  3. Commencez avec des images d’archives. Il existe de nombreux excellents sites Web qui fournissent des vidéos de haute qualité avec un abonnement à un prix raisonnable. Vous pouvez toujours passer au tournage de votre propre vidéo lorsque le confort et le budget le permettent. Cliquez ici pour voir quelques sites utiles avec des séquences vidéo gratuites par lesquelles vous pouvez commencer.
  4. Soyez bref. Les gens n’ont plus de longues durées d’attention, donc court et simple est la voie à suivre. Tenez-vous en à une minute ou moins pour garder votre public engagé. De plus, une vidéo plus courte reviendra moins cher.
  5. Utilisez des outils d’édition simples. Vous n’avez pas besoin de vous procurer un éditeur vidéo coûteux; utilisez plutôt une plate-forme en ligne conviviale afin de le faire vous-même. VEED est un éditeur vidéo en ligne parfait pour les débutants. Le plan de base ne coûte que 12 USD par mois, ce qui vous permet de créer des vidéos jusqu’à 25 minutes en qualité d’exportation 1080p. Certaines autres options pour les éditeurs vidéo simples incluent Filmora et Animoto, qui sont gratuits.
  6. Faites-vous aider par des experts indépendants. Si vous souhaitez obtenir de l’aide, pensez à un pigiste. Les pigistes sont des personnes qui ont de l’expertise et de l’expérience, et qui sont aptes à faire le grand saut pour des projets, afin de produire un contenu engageant de haute qualité. Vous pouvez également leur présenter votre budget et demander des détails sur ce qui pourrait être produit à ce prix. Certains excellents sites pour embaucher des pigistes incluent Fiverr et Upwork. Comme pour tout ce que vous recherchez en ligne, assurez-vous de lire les avis des clients précédents.
  7. Mesurez votre succès et adaptez-vous. Assurez-vous de toujours suivre l’engagement et les mesures de vos vidéos, afin de voir lesquelles ont le plus de succès. Pour les vidéos d’aide à la vente, la mesure serait son impact sur les ventes; alors, assurez-vous d’écouter les commentaires à la table de la cuisine. Vos clients potentiels interagissent-ils avec le contenu vidéo? Ont-ils encore des questions? Cela peut vous aider à faire de futures mises à jour pour un contenu vidéo encore plus fort.

L’élaboration d’un plan avec le nombre souhaité de vidéos et les sujets à couvrir est le meilleur moyen de créer une stratégie de vente et de marketing vidéo réussie. Commencez petit et augmentez progressivement jusqu’à ce que vos efforts de marketing vidéo commencent vraiment à montrer leur retour sur investissement.

Pour obtenir plus de conseils sur l’utilisation de la vidéo ou d’autres stratégies de marketing, communiquez avec votre directeur de développement dès aujourd’hui!

Winter Promotions

Une nouvelle année signifie de nouvelles promotions, et nous voulons que vous commenciez l’année en beauté. Alors, assurez-vous de profiter de nos promotions d’hiver récemment lancées, disponibles dès maintenant et ce, jusqu’au 31 mars 2022*. Avec des offres de paiements différés et des frais de détaillants réduits, ils sont conçus pour vous aider, vous et vos clients, à économiser davantage ce trimestre.

En plus des économies supplémentaires, vous pourrez également augmenter votre ratio de conclusion, augmenter votre volume de ventes et projeter votre entreprise vers de nouveaux sommets cette année. Alors qu’attendez-vous? Soumettez vos applications dès aujourd’hui!

* Le financement doit être complété d’ici le 31 mai 2022.

Rhea Cameron

Rencontrez Rhea Cameron, analyste sénior en matière d’expérience des détaillants et du crédit. Elle travaille directement en collaboration avec vous et votre équipe, afin de s’assurer que nous sommes en mesure de faire approuver chaque demande le plus rapidement possible, et que vous puissiez faire votre travail plus rapidement.

Rhea vit et respire l’expérience des détaillants. Qu’il s’agisse d’envoyer un courriel ou de passer un appel avec vous pour obtenir des documents supplémentaires, de jeter un second regard sur une application avec vous, de répondre à des questions sur une application spécifique ou de traiter une demande de prolongation d’application, elle fera tout ce qu’il faut, afin de s’assurer que vous avez le soutien dont vous avez besoin. Elle et son équipe travaillent constamment pour trouver de nouvelles façons de rationaliser et d’accélérer le processus, afin d’améliorer l’expérience de votre concessionnaire.

Ayant commencé en tant que coordonnatrice de l’expérience client, puis analyste de crédit responsable des approbations de prêt, elle a une compréhension incroyablement claire de ce qui est nécessaire pour faire passer une demande au-delà de la ligne d’arrivée. Avec Rhea dans votre équipe de soutien, vous pouvez être assuré que vous et votre entreprise êtes entre de bonnes mains. Il n’est pas surprenant que Rhea ait été nommée lauréate du prix d’excellence de la qualité de Simply Group en décembre dernier.

« Ce que je préfère dans ce travail, c’est la façon dont l’équipe se rassemble pour le faire. Avec les contributions uniques de chacun, nous nous efforçons constamment de nous assurer que nos détaillants obtiennent ce dont ils ont besoin pour réussir », déclare Rhea. « Au final, il est bon de savoir que nous faisons tout notre possible pour améliorer l’expérience de nos détaillants et de leurs clients. C’est un bon sentiment de savoir que nous faisons une réelle différence. »

Lorsqu’elle ne travaille pas, Rhea devient créative dans la cuisine. Son passe-temps favori est de s’essayer à de nouvelles recettes ou même de créer les siennes, et sa spécialité est le poulet au beurre salé et épicé.

Vous pouvez la joindre à [email protected].